Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия оказания услуг карго-доставки из Китая в Республику Таджикистан, предоставляемых ООО "Парасту" (далее — «Компания», «мы») через сайт parastu-cargo.tj и мобильное приложение «Парасту». Используя наши услуги, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения. 1. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ГРУЗОВ Доставка товаров осуществляется по следующей схеме: Приём на складе в Китае. После поступления товара на склад производится его приёмка, взвешивание, фотофиксация и внесение информации в систему учёта. Сортировка грузов. После завершения таможенного оформления товары поступают в сортировочный центр, где распределяются по соответствующим пунктам выдачи. Получение заказа. После поступления груза в пункт выдачи Пользователь получает уведомление о готовности заказа и может забрать его в выбранном месте получения. 2. СРОКИ ДОСТАВКИ 2.1. Ориентировочный срок доставки составляет от 14 до 25 рабочих дней с даты поступления товара на склад в Китае. 2.2. Итоговый срок доставки может изменяться в зависимости от следующих факторов: продолжительности таможенного оформления; загруженности сортировочных центров; официальных праздничных дней в Китае и Таджикистане, включая период празднования Китайского Нового года. Задержки, вызванные пограничными, таможенными, государственными либо антикоррупционными проверками, не включаются в стандартные сроки доставки. В случае проведения дополнительных проверок или иных мероприятий со стороны государственных органов Китая срок доставки может быть увеличен. Такие обстоятельства находятся вне контроля компании. 2.3. Информация о статусе и этапах доставки направляется Пользователю посредством push-уведомлений в мобильном приложении. 3. ТРЕБОВАНИЯ К УПАКОВКЕ ГРУЗОВ 3.1. Отправляемые товары должны иметь упаковку, обеспечивающую их сохранность при перевозке. 3.2. Хрупкие изделия необходимо дополнительно защищать с использованием специальных упаковочных материалов, таких как пузырчатая плёнка или аналогичные средства. 3.3. При необходимости на складе в Китае может быть оказана услуга дополнительной упаковки товара за отдельную плату согласно действующим тарифам. 3.4. Компания не отвечает за повреждения груза, возникшие вследствие ненадлежащей или недостаточной упаковки, выполненной отправителем. 4. ХРАНЕНИЕ ЗАКАЗОВ В ПУНКТАХ ВЫДАЧИ 4.1. Бесплатное хранение заказа в пункте выдачи осуществляется в течение 10 календарных дней с момента уведомления Пользователя о его поступлении. 4.2. После окончания указанного периода взимается плата за хранение в соответствии с установленными тарифами компании. 4.3. Если заказ не будет получен в течение 30 календарных дней, компания вправе утилизировать его без выплаты компенсации Пользователю.